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[팬기자 = TMG] 홀로라이브 프로덕션에서 운영하는 공식 쇼핑몰에서, 회원들을 상대로 설문 조사를 진행하고 있다.
홀로라이브 프로덕션 공식 쇼핑몰에서는, 팬들이 즐길 수 있는 컨텐츠를 지속적으로 제공하는 방법에 대한 구체적인 생각과 의견을 청취하기 위해, 회원들에게 메일을 통해 설문 조사 참여를 요청했다. 해당 설문 조사는 영어로 진행된다.
설문 조사는 총 19가지 문항으로 이루어져 있으며, ▲홀로라이브 프로덕션 채널 및 소속 탤런트의 방송을 시청하는 빈도 ▲홀로라이브를 알게 된 시기 및 계기 ▲홀로라이브가 특별하고 매력적인 이유 ▲가장 처음 구입한 홀로라이브 관련 상품과 구매한 이유 ▲가장 만족스러웠던/불만족스러웠던 상품과 그 이유 등의 문항이 있다. 사용자 이해 및 서비스 품질 개선을 목적으로, 공식 쇼핑몰 ID와 유튜브 ID를 연동하는 작업을 위해, 유튜브의 유저명 또한 수집하고 있다.
공식 쇼핑몰에서 판매되는 상품에 관한 의견을 객관식으로 묻는 16번 문항은, ▲배송비가 비싸기 때문에 구매를 망설이게 된다. ▲이전에 판매했던 상품의 재판매를 원한다. ▲일부 상품이 빨리 품절되기 때문에, 판매하는 아이템의 양을 늘렸으면 좋겠다. ▲결제 옵션이 다양해졌으면 좋겠다. 등의 항목으로 구성되어 있다. 19번 항목을 통해, 홀로라이브에 대한 요청사항이나 소감을 구체적으로 입력할 수도 있다.
한국을 비롯한 해외 팬들 사이에서, 홀로라이브 공식 쇼핑몰의 배송비가 과도하게 청구되는 문제가 지속적으로 제기되고 있는 만큼, 이번 설문 조사는 해외 팬들의 의견을 홀로라이브 측에 전달할 좋은 기회가 될 것으로 보인다. 홀로라이브 프로덕션 공식 쇼핑몰 설문 조사는, 회원들에게 발송된 메일에 기재된 링크를 통해 참여할 수 있다.
= 취재 : 팬기자 TMG
= 편집 : VROZ 편집부
